簡易檢索 / 檢索結果

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    金融服務業之顧客忠誠-虛擬通路模型與實體通路模型之比較
    • 企業管理系 /96/ 博士
    • 研究生: 陳慧如 指導教授: 梁瓊如
    • 本論文旨在研究金融服務產業顧客忠誠的前因與結果。透過虛擬通路與實體通路模型的比較,擬達成三個目的:其一為研究存在於實體通路之服務要素是否適用於虛擬通路;其二為研究服務要素對顧客忠誠的影響力;其三當顧…
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    • 全文公開日期 2013/01/22 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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